Política de privacidad

Esta es la traducción de tu Política de Privacidad. Al ser un documento legal, he utilizado un lenguaje preciso y formal para asegurar que cumpla con los estándares necesarios para tu tienda.

Última actualización: 13 de febrero de 2026

AquaCase opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). AquaCase funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en este documento.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse a usted o a otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: Incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación de pago.

  • Información de la cuenta: Incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: Artículos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones e historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: Información incluida en sus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte técnico.

  • Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: Datos sobre su interacción con los Servicios y cómo navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestros sitios web.

  • De proveedores de servicios: Terceros que procesan información en nuestro nombre.

  • De socios o terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Utilizamos su información para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias y gestionar su cuenta.

  • Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios personalizados basados en su actividad.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Autenticar su cuenta, detectar actividades sospechosas o ilegales y garantizar un entorno de compra seguro.

  • Comunicación con usted: Brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.

  • Razones Legales: Cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales y hacer cumplir nuestras políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y otros proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (pagos, logística, análisis de datos).

  • Con socios comerciales y de marketing para publicidad dirigida.

  • Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento.

  • En conexión con una transacción comercial (fusión o quiebra) o para proteger nuestros derechos legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Ellos recopilan y procesan su información para mejorar los Servicios. Sus datos pueden ser transferidos y compartidos con terceros en países distintos a su lugar de residencia. Shopify es responsable del procesamiento de sus datos para ciertas funciones mejoradas de la plataforma. Para más detalles, visite la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestro sitio puede contener enlaces a otras plataformas. No somos responsables de las políticas de privacidad o seguridad de sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus términos antes de proporcionarles información.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es impenetrable. Recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros. Conservamos su información según sea necesario para mantener su cuenta, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de donde viva, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso/Conocer: Solicitar acceso a sus datos.

  • Derecho de Eliminación: Solicitar que borremos sus datos personales.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de Portabilidad: Recibir una copia de sus datos para transferirlos a otro servicio.

  • Gestión de Preferencias: Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados abajo. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Reclamaciones e Transferencias Internacionales

Si tiene alguna queja, contáctenos directamente. Tiene derecho a acudir a su autoridad local de protección de datos. Tenga en cuenta que su información puede ser procesada fuera de su país. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, utilizamos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: aquacase.officer@gmail.com